הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות מרכזת מידע על מחויבות האתר לחוויית שימוש נגישה, ברורה ונוחה ככל האפשר.

נגישות באתר שלנו

האתר שואף לאפשר שימוש נוח וברור גם לגולשים עם מוגבלות. במסגרת זו מושם דגש על מבנה עמודים קריא, ניווט ברור, טקסטים מובנים ושימוש סביר באמצעים טכנולוגיים מקובלים. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.

מה הותאם לגולשים?

בעת כתיבת ועריכת התוכן באתר נעשה מאמץ להשתמש בשפה ברורה, חלוקה הגיונית של מידע וקישורים שניתן להבין מהקשרם. האתר מיועד לשימוש במכשירים שונים, לרבות מחשב וטלפון נייד. אם מתגלה קושי בקריאה, ניווט או שליחת טופס, נשמח לקבל דיווח כדי שנוכל לבדוק את הנושא.

מה נבדק בפועל?

באוגוסט 2026 בוצעה באתר בדיקת נגישות טכנית מקיפה, על כל עמודי האתר. ניגודיות הצבע של כל רכיבי הטקסט נבדקה מול תקן WCAG 2.1 ברמה AA — יחס של 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול או מודגש — ולא נמצאו רכיבים שאינם עומדים בו. בנוסף נבדק שלכל התמונות באתר קיים טקסט חלופי, שבכל עמוד קיימת כותרת ראשית אחת בלבד, ושכל העמודים נפרשים כראוי ברוחב מסך של מכשיר נייד ושל מחשב שולחני, ללא צורך בגלילה אופקית.

הבדיקה בוצעה באמצעים טכניים ואינה מחליפה בדיקת נגישות מקצועית מוסמכת. תאריך עדכון ההצהרה: 5 באוגוסט 2026.

מה עדיין בבדיקה?

באתר אין רכיבי צד שלישי מוטמעים, לרבות מפות, וידאו מוטמע או ווידג'ט צ'אט חיצוני. התוכן מוגש ישירות מהאתר ולכן נמצא בשליטה מלאה של מפעילי האתר. אם יתגלה רכיב, מסמך או קובץ שאינו נגיש, ניתן לפנות לשחר, איש הקשר לפניות פרטיות ונגישות, ולקבל את המידע בדרך חלופית המתאימה לפנייה.

איך מדווחים על תקלה?

אם נתקלתם בבעיית נגישות, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר. כדי שנוכל לבדוק את התקלה, כדאי לציין את כתובת העמוד, תיאור הקושי, סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם. אין צורך למסור מידע אישי מעבר למה שנדרש לצורך חזרה אליכם וטיפול בפנייה.

למי אפשר לפנות?

רכז הנגישות באתר: שחר. ניתן לפנות ישירות בטלפון 052-897-4801 או בדוא"ל shahar@ufirst-group.co.il.

פניות בנושא נגישות ניתן להעביר דרך אמצעי יצירת הקשר הזמינים באתר. אם יש צורך בדרך חלופית לקבלת מידע שמופיע באתר, ניתן לציין זאת בפנייה וננסה לסייע בהתאם לנסיבות. הפנייה אינה מבטיחה פתרון מיידי, אך היא מאפשרת לנו לבדוק את הנושא בצורה מסודרת.

מתי נקבל מענה?

לאחר קבלת פנייה בנושא נגישות, נבחן את הפרטים שנמסרו וננסה לחזור עם מענה בהקדם האפשרי. זמן הטיפול עשוי להשתנות לפי מורכבות התקלה, הצורך בבדיקה טכנית והגורמים המעורבים. אם חסרים פרטים לצורך הבדיקה, ייתכן שנפנה אליכם לקבלת הבהרה נוספת.

דיווח על בעיית נגישות

אפשר להשאיר פרטים במקרה של קושי בשימוש באתר, חסם נגישות או בקשת התאמה.

שאלות נפוצות על הצהרת נגישות

תשובות קצרות בנוגע להסדרי נגישות, דרכי פנייה וטיפול בהערות משתמשים.

עמודים נוספים באתר

יש שאלה על הצהרת נגישות?

ניתן לפנות אלינו להבהרה, דיווח או בקשה הקשורה להצהרת הנגישות.

האתר מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ או המלצה. התנאים המחייבים הם אלה שבפוליסה ובהוראות הדין.